发布时间：2026年10月8日  发布媒体：南京日报

  公司财务部门多了一位“不吃不喝不睡觉”的同事，还不领工资、7×24小时在岗，这是一种什么体验？对此，南京牧镭激光科技股份有限公司（以下简称“牧镭激光”）财务总监刘宇航的答案是：“妙！”

  “我们初步统计过，现在凭证的录入效率提升了85%以上，对接税务局开票效率的提升超过95%，与银行月度对账的时间也大幅缩短，从最初的几个小时压缩到短短10分钟左右！”日前，谈到自2023年底“同事”——RPA（机器人流程自动化）上岗后给公司带来的变化，刘宇航赞不绝口，直言RPA是“能干又靠谱的好帮手”。

  他口中的RPA，是南京银行依托全资金融科技子公司江苏鑫合易家信息技术有限责任公司（以下简称“鑫合易家”），推出的非金融增值服务品牌“鑫惠企”所输出的数字员工。RPA数字员工可以模拟人工自动执行鼠标点击、键盘输入、数据提取等大量标准化、重复性操作，能实现7×24小时不间断作业。叠加AI能力，RPA还能进一步实现信息识别与智能研判。

  鑫合易家负责人告诉记者，目前“鑫惠企”重点服务与南京银行紧密合作的重要客户，同时兼顾部分政务机构的数字化发展需求，破解经营管理中的重复作业多、人力成本高、流程效率低等现实痛点，以金融科技力量加速推动更多经营主体的数字化转型。

  对于RPA数字员工上线后服务的第一个工作场景——进项税抵扣，刘宇航至今仍记忆犹新。“系统上线很快，效果立竿见影。进项税勾选与核对的工作效率明显提升，几分钟就能完成，极大地减少了人工发票扫描、整理、归档的工作量。”他告诉记者，如今，在财务审核、采购与付款、成本核算、总账核算等财务全流程每一个环节，都能看到RPA的身影。

  “我举个简单的例子，以前员工报销费用，如果是纸质发票，需要先贴好相关单据，然后交给财务人员核验，核验后的票据再按照报销者的姓名、金额、银行卡号等信息一一对应进行人工录入、转账付款。如今，这个流程我们已经放心地交给RPA来完成，它还能自动在财务系统生成凭证。财务人员在整个流程中只需要对报销单据进行人工审核即可。”刘宇航还补充了一个细节，截至目前，这位数字员工的表现无一失误，准确率保持100%，堪称优秀。

  为了更直观地展示这位数字员工的优异表现，他打开了电脑，进入一个凭证录入的工作界面。

  记者注意到，界面上鼠标指针在移动，移动到表格里对应位置后，光标闪烁位置很快有文字持续、快速地输出。“你看鼠标指针在动，其实就是RPA在工作，打字比人还快，可以将财务人员从重复劳动中释放出来，让他们有更多时间参与到预算管理、成本控制、经营决策等高价值工作中去，更好地支持公司业务发展。”刘宇航进一步透露，随着应用场景的不断增加，企业也在持续拓展对RPA的新需求，目前正在同鑫合易家的研发人员沟通增加工资核算的应用场景。

  记者从鑫合易家了解到一组更具体的数字：截至目前，按照牧镭激光实际需求，鑫合易家为其规划的RPA应用场景累计达44个，其中21个场景已成功上线并投入使用，剩余23个正有序交付中。在南京地区，目前“鑫惠企”已累计服务超百家南京银行重点合作企业，覆盖先进制造、生物医药、现代服务业等多个领域。

  “南京银行免费提供的RPA数字员工增值服务，不仅大幅提升了企业运营效能，也让银行从纯粹提供贷款服务的‘结算服务商’转型为企业亲密的‘数字化转型伙伴’，对企业的高质量发展起到了关键的助力。”刘宇航表示。