2024年4月11日  发布媒体：人民网、浙江在线

　　为解决经营商户找零钱不便和满足群众零钞、残钞兑换需求，经过精心筹备，4月10日，南京银行杭州分行首个现金服务点在杭州武林银泰百货商厦正式亮相。

　　据悉，该商场日均客流量约3万人次，周末可达7万多人次，已成为杭州客流量最大的商场之一。“考虑到该商场现金支付场景多、频次高，设立现金服务点对于改善商场内现金支付环境具有积极意义，所以我们主动对接商场，也得到了商场的大力支持。”南京银行杭州分行运营管理部相关负责人表示。

　　南京银行杭州分行服务点“开张”首日便收获颇丰，商场里服务总台的收银员和餐饮区的商户纷纷来到服务点兑换零钱包。据统计，当天服务点共兑换零钱包20个、其他硬币及小面额钞券等合计金额1.8万元。同时，该服务点还提供了残损币兑换等现金服务。

　　“有了这个现金服务点，我们以后每周都通知所有收银台来你这里换钱，不用再跑银行去换钱了，太方便了！”该商场工作人员表示，这个现金服务点像是把银行送到了商场里，为商场收银员提供了便利。

　　此外，南京银行杭州分行工作人员还利用空闲时间向收银员等商场员工普及“一转二摸三透光”的识别假币技巧，以及对拒收人民币现金专项整治进行宣讲，让商场工作人员充分了解到人民币现金是我国境内最基础的支付手段，任何单位和个人都不得拒收。

　　据悉，为积极贯彻落实浙江省境外人员支付便利化工程工作要求，南京银行杭州分行辖内各网点均常态化推进零钱包兑换服务，不断“迎进来、走出去”为客户兑换零钱包，充分发挥“现金兜底”的作用，持续为周边商户、农贸市场、夜市步行街等提供新钞兑换、残损币回收的现金服务，做好了商户与客户之间的桥梁作用。

　　南京银行杭州分行相关负责人表示，今后将不断优化现金服务点建设工作，切实提高政治站位，积极谋划、主动作为，进一步优化支付服务环境，提升不同社会群体的支付便利，为群众提供更加便捷、安全、高效的现金服务。