南京银行客户服务中心成立于2005年6月，在多年的成长历程中，中心始终坚持以“一流管理、一流服务、一流业绩、一流人才”为定位，在秉承“全面创新、求真务实、以人为本、共创价值”的企业核心价值观的同时，凭借着高素质的精英团队和先进的技术力量，为客户提供一站式、个性化的电话银行专业服务，使每一位客户切实感受到“用心倾听，真诚服务”的服务理念。

　　人工座席服务范围：接受客户的电话咨询，解答客户提出的各类个人、公司及综合类问题，对疑难问题经专家平台答复后回复客户；受理客户提出的业务和服务问题投诉，并负责流转给相关部门调查处理；接受客户提供的各种建议；按要求宣传我行各种新业务和新产品；根据业务部门提供的信息资料，为客户提供相关信息的查询等。

　　方便快捷：电话银行不受时间、空间的限制，您可以在任何时间、任何地点获得电话银行服务，轻松了解银行业务。

　　人性服务：专业客户代表为您提供人性化、专业化、标准化的服务。

　　全国客户全年7×24小时不间断服务。直接拨打95302，根据提示音选择人工服务。